Label Qualité pour les agences réceptives (DMC)

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Toutes les agences réceptives locales (DMC) proposent des expériences réussies et authentiques. Cependant, un programme a été mis en place par l'Autorité Maltaise du Tourisme pour reconnaître les agences qui, avec constance et professionnalisme, s’engagent pour l’excellence du service. Il s'agit du Label de Qualité Garantie (Quality Assured Seal). Pour l'obtenir, les agences réceptives doivent se conformer à un ensemble détaillé de critères pour répondre aux exigences du marché de l'événementiel et proposer des programmes spécifiques de très grande qualité.


Le label qualité s’étend à présent deux autres secteurs clé du marché du tourisme : les restaurants et les sites touristiques. Lancé en 2008 pour les agences réceptives, ce label a été attribué aux premières entreprises en 2009. Les sociétés participantes sont évaluées tous les ans ou tous les deux ans ; aujourd'hui, il existe 21 DMC titulaires du label à Malte. 


Les agences porteuses de ce gage de qualité présentent ce logo sur leurs sites internet officiels et documents de promotion. La participation ou présence sur les stands maltais lors de salons et événements M.I.C.E. est réservé aux DMC porteuses de ce label.


Pour plus d'informations sur le Label Qualité Garantie, rendez-vous sur www.qualityassuredmalta.com